29 mars 2006
Géant m'a "piégé"
Je suis tombée dans le piège de l'affichage erroné à Géant!
C'était quelques semaines après l'ouverture de " Géant " et il y avait trop d'articles en vente promotionnelle donc j'ai voulu en profiter et j'ai acheté 2 paires de pantoufles, oui de simples pantoufles dont le prix affiché était de 3 dinars et qq mais à la caisse , le prix est devenu 6 d et qq (la paire je précise) !!!
Je suis allée voir leur " soit disant" service clientèle voulant comprendre ce qui se passe.
J'ai dû attendre une éternité puis une hôtesse impolie m'a crié dessus en disant : "il faut bien lire les prix affichés Mlle!"
Enervée à mon tour, j'ai insisté à ce qu'elle m'accompagne au rayon chaussures pour voir de ses propres yeux. Et là, découvrant qu'elle avait tort, elle a simplement déchiré l'étiquette du prix affiché ( avec le message promotionnel : Pantoufles à 3 d !) me disant que c'est une simple erreur d'affichage ( prétendant que c'est pour les pantoufles hommes et pas femmes) et qu'il faut tenir compte du code à barres !!!
Plus têtu qu'un mule et surtout dégoûtée de ce comportement nonchalent, j'ai décidé d'annuler l'achat et demandé à être remboursée.Là encore, j'ai reçue une baffe : " Non ! on ne fait pas de ristourne d'argent Mlle !"
Pour moi, c'étais plus une histoire de pantoufles mais un problème de droit de libre consommation, de service clientèle, d'arnaque et d'éthique.
J'ai exigé qu'on me ramène un responsable, un vrai mais là non plus j'ai eu droit à une réponse agressive : " Y A PERSONNE !"
J'ai fini par laisser tomber. J'ai juste pris la décision de ne plus jamais acheter quoi que ce soit de cette surface, et de faire profiter les petits magasins et boutiques...
Ce texte a été rédigé par princess
28 mars 2006
Produits emballés à Géant
Récemment, je suis allé acheter un truc sanitaire chez Géant.
Devant le rayon en question, tant de produits dont l'emballage était abîmé laissent perplexe. 15 mn durant, aucun responsable rayon n'était visible. J'ai tant cherché, en vain. Je retourne du coté du rayon en question et après des " fouilles" je tombe sur l'article recherché, emballé et affichant un prix d'environ 15 dinars.
Je me présente à la caisse et 1ere surprise: Prix supérieur à 23 dinars. Pas de problème.
En rentrant chez moi et essayant de monter le truc, seconde surprise: les mesures étaient fausses. Et en regardant de près, je constate que l'emballage était agrafé!! j'ai compris que le produit n'était pas le bon, qu'il a été réemballé à la hate pour que quelqu'un d'autre l'achète tel qu'il est.
Bravo messieurs. C'est vrai que des cons s'amusent à changer les produits d'un emballage à un autre pour tricher sur le prix. Mais quelle faute j'ai commise pour porter le chapeau de leur acte?
Donc, conseil: Avant d'acheter des produits de ces grandes surfaces, vérifiez l'emballage, son prix et gardez vos tickets.
25 mars 2006
Conso Blog ?
Ce blog communautaire ou collaboratif a pour but de dénoncer les arnaques de tous genres dont est victime le consommateur Tunisien.
Ce blog est né à la suite de l'erreur à la mode Tunisie Télécoms «Tu payes pour avoir des communications gratuites !!!!!» (cherchez l'erreur).
Le plus flagrant et le plus infligeant est la négation des évidences.
Toute entreprise peut commettre des erreurs. C'est dans l'ordre normale des choses. Le plus judicieux aurait été d'écouter les pauvres abonnés et trouver une solution et corriger ce malentendu comme aurait fait toute compagnie respectable et respectée. C'est incident est révélateur du dédain dont est victime le consommateur Tunisien ! Donc Halte à ce mépris !
Dans une économie mondialisée il est hors de question de duper le client!!! La qualité du service est la valeur cardinale de toute entreprise ou fournisseur de services digne.
Cet espace est ouvert pour la publication de toutes vos mésaventures ou malheurs comme client ou consommateur d'un service ou d'un produit quelconque.
En partageant vos expériences, vous évitez à d'autres d'être de nouveaux victimes. Vous pouvez conseiller les uns et les autres dans un pur esprit bloggien !!!!
Exprimez-vous ! Cet espace est celui du tout bloggeur consommateur responsable et qui se respecte !!
N.B: Rappelons quelques règles de conduite. Donc tout post hors sujet, haineux ou injurieux envers les autres bloggeurs sera supprimé. Soyez responsables et exprimez vous en toute liberté.
Si vous avez une texte que vous voulez éditer dans ce Blog pour vous plaindre d'une arnaque ou quelque chose dans le genre envoyez nous votre texte par mail sur embeje@yahoo.com
24 mars 2006
Mobi jeunes
Suite à une proposition de Emma Benji voilà ce que je pense des nouveaux forfaits de TT
Alors d'après le site de tunisie telecom voilà les explications concernant ce nouveau service
Quels Avantages avec MobiJeunes
Tarif |
Coût réel |
Gain direct | |
Forfait de 3 DT 20 minutes |
Plein tarif |
20 min x 0.180 = 3.600DT Total = 6.600 DT |
3.600DT |
Tarif réduit |
20 min x 0.140 = 2.800DT Total = 5.800 DT |
2.800DT | |
Forfait de 5 DT 30 minutes |
Plein tarif |
30 min x 0.180 = 5.400DT Total = 9.600DT |
4.600DT |
Tarif réduit |
30 min x 0.140 = 4.200DT Total = 8.400DT |
3.400DT | |
Forfait de 10 DT 60 minutes |
Plein tarif |
60 min x 0.180 = 10.800 DT Total = 16.800DT |
6.800DT |
Tarif réduit |
60 min x 0.140 = 8.400 DT Total = 14.400DT |
4.400DT |
N B :
- Les forfaits MobiJeunes ne sont pas cumulables.
- La validité de chaque Forfait est de 15 jours
- En plus du forfait, le client a la possibilité de recharger librement son compte et communiquer avec d'autres destinations (en dehors du reseau de Tunisie Télécom) avec les tarifs en vigueur.
donc etant jeune moi meme j'aurais pu me dire : cool ce truc est pour moi pourtant ce n'est pas ça
alors analysons pour 3 dinars j'ai 20 minutes et 50 sms durant 15 jours et ils ne sont valables qu'avec les autres abonnés de tunisie telecom
50 sms ji je fais le calcul ça veut dire + de 3 sms par jour
et pour le forfait de 10 dinars ça fait + de 6 sms par jour
ouau si ce n'est pas pour les fetes je me rappele pas avoir autant envoyé de sms
donc cette offre est à revoir
Ce post a été rédigé par Girl in the moon
23 mars 2006
Pardon Monsieur le PDG de Tunisie Télécom
e sMonsieur,
Je viens par la présente vous présenter mes profonds regrets et sérieuses excuses pour toute allégation que j'ai fait à propos de votre HONORABLE entreprise.
Désolé Monsieur le PDG si j'ai porté atteinte à l'image de marque de votre HONORABLE entreprise. J'ai vraiment Honte de moi.
Monsieur, je compte beaucoup sur votre compréhension réputée pour excuser la réaction d'un con qui s'est fait avoir.
Après mûres réflexions, je change d'avis. Oui. Car je considère TT comme l'entreprise de l'avenir. Je vous félicite pour votre politique commerciale INTELLIGENTE et étudiée.
Je me suis placé, ou plutôt, j'ai essayé de me mettre à ta place, monsieur le PDG, pour voir si je fais la même chose. Honnêtement, avec des clients cons comme nous, c'été la meilleure offre à nous faire avaler.
Continuez à nous traiter de la sorte car on aime bien un tel traitement. Sachez, Monsieur le PDG, que notre patriotisme nous guidera vers vous où vous vous soyez et où vous nous faites orienter. Nous Avons en vous une confiance AVEUGLE. On vous laisse libre choix quant au lieu, façon et moment de nous "caresser".
Monsieur le PDG, veuillez agréer nos sincères désolations et on espère tant que tu n'es pas TROP CON pour ne pas être arnaqué par ta propre mobicon.
Ce texte a été rédigé par Felsfa
22 mars 2006
La ruée vers *149*
Ma femme hurlait:
- viens viiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiite. Vite vite vite vite. Couuuuuuuuuurs.
Je sortais de la salle de bain dans un état lamentable.
- Qu’est ce qui se passe?? Ca va?
- Vite; composes le *149*10 pourras appeler gratuitement de ton GSM pendant 3 mois
- C'est vrai? Comment?
- discutes pas, oui c'est vrai. C'est notre amie X qui vient de me donner l'astuce. Son beau frère travaille au Télécoms. Tu le connais?
- Non, mais je fais comment?
- Tu vas vite acheter une carte de 10 dinars, tu télécharges et tu composes la formule magique.
J'accours vers le 1er kiosque à journaux près de chez moi, achète une carte de 10 dinars (c'est la somme qui me reste déjà) et je reviens VITE chez moi. Je compose, 1 fois, 2 fois, NIET, service occupé, mais ma femme continuait à me pousser au-delà des limites de mes moyens. Après 10 mn j'y arrive. Ouuuf, soulagement. Un sms m'accueil dans mobidijeunes ou je ne sais pas quoi.
1ere surprise: service jusqu’au 4/4/2006. Hein!! Où sont mes 3 mois??
Ma femme essaya de me tranquilliser: c'est une erreur. Ne t'inquiètes pas.
Je ramène mes fesses au café de mon ancien quartier. Tout le monde étais collé à leurs GSM; eux, ils composaient le *149*3 ?? C'été pas le 10?? Eux, ils ont eu les mêmes messages. Comment? Moi je paye 10 dinars, eux 3 dinars et on a les même avantages??
J'appel le 1198; 20 mn pour y accéder.
- Allo, service Télécoms?
- Oui, Fais Vite
- Ok, j’ai composé le *149*10 alors que les autres font le 3 et on a les même avantages?
- Non, tu as 60mn et 100 sms, besslema
- Allo, allo
- …
je prends mon stylo, je calcul 60 mn x 180= 10,800d; 100 sms x 60: 6,000d !!
Alors je ne gagne qu'en sms et 800 millimes en appel?
10 dinars? Moi, les 10 dinars ça me tient 1 mois. Je ne suis pas trop téléphone. 100 sms? Je n'ai rien à foutre avec!
Visage pale, je rentre chez moi en me sentant un con, un vrai con.
Et je me demandais comment Tunisie Télécom m'a eu?
Mais, très vite, je me suis aperçu que c'est ma femme qui m'a eu et je lui en voulais à fond car je me suis très VITE comporté comme un CON.
Ce texte a été écrit par Abdou sur le Blog Felsfa