01 avril 2006
Premier constat
Tout d’abord, je remercie toutes les personnes qui ont envoyé un post sur le blog. Une première remarque est que les arnaques ne sont pas l’apanage de petits commerçants véreux mais bel et bien de quelques entreprises assez importantes et ayant une image de marque à défendre. Le client fidèle est une richesse à préserver, le combler n’est pas option mas une nécessité. Notre rôle n’est pas de donner de leçon de management ou de marketing mais rappeler le désarroi du consommateur tunisien et son ras le bol.
Il faut aussi appeler le consommateur à être plus vigilant et plus enclin à défendre ses droits. Ceci ne peut se faire que par la connaissance préalable de ses droits. Il est certainement important de faire confiance au vendeur mais non jusqu’à l’aveuglement et la cécité. Il est primordial d’acquérir des habitudes et comportement sains. Il est hors de question d’accepter l’absence de garantie, d’être mal accueilli, de être mal renseigné, d’être mal servi ou d’être traité avec mépris.
N’encouragez pas les commerçants ou entreprises à vous arnaquer mais obligez les à vous respecter.
A+
25 mars 2006
Conso Blog ?
Ce blog communautaire ou collaboratif a pour but de dénoncer les arnaques de tous genres dont est victime le consommateur Tunisien.
Ce blog est né à la suite de l'erreur à la mode Tunisie Télécoms «Tu payes pour avoir des communications gratuites !!!!!» (cherchez l'erreur).
Le plus flagrant et le plus infligeant est la négation des évidences.
Toute entreprise peut commettre des erreurs. C'est dans l'ordre normale des choses. Le plus judicieux aurait été d'écouter les pauvres abonnés et trouver une solution et corriger ce malentendu comme aurait fait toute compagnie respectable et respectée. C'est incident est révélateur du dédain dont est victime le consommateur Tunisien ! Donc Halte à ce mépris !
Dans une économie mondialisée il est hors de question de duper le client!!! La qualité du service est la valeur cardinale de toute entreprise ou fournisseur de services digne.
Cet espace est ouvert pour la publication de toutes vos mésaventures ou malheurs comme client ou consommateur d'un service ou d'un produit quelconque.
En partageant vos expériences, vous évitez à d'autres d'être de nouveaux victimes. Vous pouvez conseiller les uns et les autres dans un pur esprit bloggien !!!!
Exprimez-vous ! Cet espace est celui du tout bloggeur consommateur responsable et qui se respecte !!
N.B: Rappelons quelques règles de conduite. Donc tout post hors sujet, haineux ou injurieux envers les autres bloggeurs sera supprimé. Soyez responsables et exprimez vous en toute liberté.
Si vous avez une texte que vous voulez éditer dans ce Blog pour vous plaindre d'une arnaque ou quelque chose dans le genre envoyez nous votre texte par mail sur embeje@yahoo.com