23 mars 2006
Pardon Monsieur le PDG de Tunisie Télécom
e sMonsieur,
Je viens par la présente vous présenter mes profonds regrets et sérieuses excuses pour toute allégation que j'ai fait à propos de votre HONORABLE entreprise.
Désolé Monsieur le PDG si j'ai porté atteinte à l'image de marque de votre HONORABLE entreprise. J'ai vraiment Honte de moi.
Monsieur, je compte beaucoup sur votre compréhension réputée pour excuser la réaction d'un con qui s'est fait avoir.
Après mûres réflexions, je change d'avis. Oui. Car je considère TT comme l'entreprise de l'avenir. Je vous félicite pour votre politique commerciale INTELLIGENTE et étudiée.
Je me suis placé, ou plutôt, j'ai essayé de me mettre à ta place, monsieur le PDG, pour voir si je fais la même chose. Honnêtement, avec des clients cons comme nous, c'été la meilleure offre à nous faire avaler.
Continuez à nous traiter de la sorte car on aime bien un tel traitement. Sachez, Monsieur le PDG, que notre patriotisme nous guidera vers vous où vous vous soyez et où vous nous faites orienter. Nous Avons en vous une confiance AVEUGLE. On vous laisse libre choix quant au lieu, façon et moment de nous "caresser".
Monsieur le PDG, veuillez agréer nos sincères désolations et on espère tant que tu n'es pas TROP CON pour ne pas être arnaqué par ta propre mobicon.
Ce texte a été rédigé par Felsfa
Commentaires
Concernant la dernière offre de TT, elle est orienté vers les jeunes de 12-14 ans. les boulimiques des sms.
Salut,
C'est désolant de voir la plus grande societé en Tunisie ( en terme de chiffre d'affaire et de gains) de proposer des service aussi médiocre...
Je rappelle que le souhait de tous les consommateurs ce n'est pas d'avoir le plus de service possible mais la réduction des prix de communication...
Il fallait attendre l'arrivé de Tunisiana pour voir les choses bouger, et il y a beaucoup à faire...
J'ai demandé une ligne TT et j'ai attendu 2 ANS... c'est lamentable...
Maintenant je suis tunisiana user et je suis un consommateur heureux...
ciao
Cartes de recharge téléphonie fixe
Quand il y a monopole (ça n'existe plus que dans les pays "démocratiques" comme le nôtre), peut-on parler d'arnaque ? C'est plutôt "tu prends ou tu dégages".
C'est le cas de la téléphonie fixe, nous nous tapons encore TT, et nous nous la taperons encore des années, jusqu'à ce que des pressions internationales incitent nos autorités à "inviter" un autre opérateur (entre temps, TT se sera fait d'autres milliards).
A ce moment, sûrement, nous ne payerons plus 10,600 Dinars une carte contenant 9 Dinars de consommation !!!
bonjour Messieurs les Responsables de Tunisie Télécom "Ariana"
Comment est ce possible qu'un taxiphone avec 3 cabines dont 2 sont en dérangement depuis presque 2 mois. Malgré les appels et les fax qu'on a passé, aucune intervention de votre équipe à ce jour. A noter que ce taxiphone est le gagne pain d'une famille !
Les numéros dérangés : 79 999 956 et 79 999 957
Salutations.
arnaque de tunisie telecome
on te donne 6 mois pour recharcher une carte de tel fixe et 5 jours avant la fin du delais autoriser ta ligne est en panne pour un delais de 6 jours entre temps bien sur les 5 jours ont eccouler et bien t'as plus droit a cette ligne que si tu paye une amande de 5D c'est comme ça ;que ça te plaise ou pas alors que meme mon ADSL a ete arreter pour 6 jours donc je perd 6 D pour l'ADSL 1Dpar jour et l'amande de 5 D un totale de 11D Bonjours l'arnaque une coupure c'est pas leurs faute c'est la faute du consommateur et si tu te plaind on te traite de monteur c'est la chef d'agence meme qui te le fait savoir bien venu a "Ennasr agence" une equipe d'inconpetent mais t'as pas le choix il on le monopole"tunisie telecome"et on te reproche d'avoir attendu 6 mois moins 5 jours pour recharger ta ligne c'est donc ta faute t'as pas le droit d'attendre jusqu' a la derniere semaine (et on te parle d'un delais de 6 mois)
votre adsl est nul
Mr le PDG de Tunisie Télécom,
Je viens par la présente vous communiquer mon immense respect par rapport a tout ce que vous etes entrain d'entretenir avec vos forts competents collaborateurs afin de franchir le seuil du monde du numerique.
Sauf que depuis que vous avez lancer ce proget au niveau de l'adsl tout est parti en cacaouettes.
Votre service ADSL se fait de plus en plus mediocre.Des lenteurs au niveau des taux de transfert pertes de synchro etc.
L'histoire est tres simple si vous vous voyez incapable de gerer une infrastructure de ccommunication de type IP il fallait pas se lancer dans la cour des grands.
J'espere que ça vous servira de leçon .
ADSL POUR QUAND!
ça fait déja deux mois que je suis abonné au service ADSL 256 mais depuis votre service n'a jamais fonctionné en cotinu.je trouve la connexion deux fois par semaine.je me demande jusqu'à quand cela va durer .
manque de reactivité flagrant vis a vis de leurs clients
chere diana,
En fait si t'as pas retrouvé acces a ta connexion c'est parce que tunisie telecom s'en foue pas mal .
Et ne cherche meme pas a etre transparente avec ces clients.
ils ont raison ils ont le monopole.
ça me parait tout a fait normal esperons qu'il y aurait des jours meilleurs si tunisie telecom se fait racheter de chez dubai.
manque de reactivité flagrant vis a vis de leurs clients
chere diana,
En fait si t'as pas retrouvé acces a ta connexion c'est parce que tunisie telecom s'en foue pas mal .
Et ne cherche meme pas a etre transparente avec ces clients.
ils ont raison ils ont le monopole.
ça me parait tout a fait normal esperons qu'il y aurait des jours meilleurs si tunisie telecom se fait racheter de chez dubai.
adsl
bonjour tnisie telecom s en foue carrement comme ils ont le monopole le client na pas oualler et ils le savent ca fait plus que 2 mois que je cherche a re tablir ma ligne adsl je tel au 100 et c est toujours pour demain vivement qu il y aura un concurrent..
adsl c est l avenir pour nos petits
bonjour tunisie telecom s en foue carrement comme ils ont le monopole le client na pas ou aller et ils le savent ca fait plus que 2 mois que je cherche a retablir ma ligne adsl je tel au 1100 et c est toujours pour demain vivement qu il y aura un concurrent.. je crois qu on a actuellement des jeunes pour faire la releve et se lancer dans la cour des grands .. amlazhar
moula eddar mouch hna
yahkiou ala charika 3amla moula eddar mouch hna 3amla 3la kifha yasr9ou fi flous ennas t9oul elbled ma fihech 9anoun elmouhem ennhar ess3id kif tsakker w nertehou minha en tout cas je sais pas que font ses directeurs bonne question d'ailleurs .
moi j'ai une reponse :ils boivent du café aux seminaire font semblant de travailler apparemment ils n'ont rien appris de leurs patrons les canadiens
C'est normal ils sont bons a rien
REMERCI
je remerci le servise de menzel b
tunisie télécom fait ausi des progrès et il faut l'enourager pour mieux faire
bonjour les amis(es)
honneur de enir par la présente vous informer que Tunisie Télécom a fait aussi des progrès sur toutes les plans: Commercial, techniques, couvertures ADSL, couverture GSM et aussi les nouvelles offres.
C'est vari qu'elle a beucoup à faire aussi, mais elle cherche aussi à être à la hauteur des attentes de sa clientèle.
Alors il faut l'encourager pour y arriver.
Reste à votre dispositions pour tout commentaire
hallicunation
bonjour cher tunisien et tunisienne;
je vous vois s'acharner sur notre tt, je vois pas les causes??? moi j'ai recu ma ligne gsm dans 4j(3OOd dans le temps)ils n'ont cesser depuis 2000 de m'offrir des tarifs incomparables de communication(parfois c gratuit pendant les dimanches et les jour feriers en recompense de ma fidelité)les anneés ont passées;je me suis marié et j'ai pris un appart : devinez leur kdo:une ligne fixi gratuite(avec un solde de100D) et fonctionelle avant meme mon retour de mon voyage de noce, aujourd hui meme ils m'ont appelez pour s'excuser sur le retard de 24h sur la ligne adsl et ils m'ont promis 3mois gratuit comme indemnité;
et vous osez parler de cette maniere de notre tt???? vraiment vous etes...
1000 Dinars pour mon fixe
Bonjour a tous,
merci a Tunisie Telecom pour le racket organisé je suppose sans que vous soyez au courant (je n'ai sincèrement aucun doute) aprés avoir fait une demande de fixe et aprés 5 mois de non recevoir et d'absence d'interlocuteur, de réponse a mes mails, courrier etc.. j'ai décidé de me debrouiller pour contacter directement l'équipe d'installation qui ma demandé 1000 Dinars pour installer ma ligne en 2 jours. J'ai payé car mon travail nécessite internet et la ligne a bien été installlé mais en 24 h
voila super service !!!!!!
demandes aux responsables TT
messieurs,
pourriez vous envisager le paiement des factures des lignes postpayées par internet. ceci conviendrait surtout pour les agés,handicapés...ect. merci de répondre
arnauqe sur recharge
Et bien voila , avec toutes les publicités que fait tunisie telecom , a propos de la recharge electronique ( vous payez un dinar , vous aves un dinar w tax aalina ) je ne sais pas si c'est une arnaque de TT ou de ses revendeurs , ceci m'est arrivé a TOZEUR , pres de la gare routière ,je donne 3 dinars et je demande une recherge de 3 dinars , alors le type execute la recharge et me demande 300 mm en plus , je lui dit que TT dit que 1D= 1D il réplique " MA MENHACH LAHKAYA " il exige les 300mm et me fait un scandale , et je suis obligé de payer et c'est le meme cas partout a TOZEUR ,
JE NE SUIS PLUS SUR SI CEST TOUS LES REVENDEURS QUI ONT TORT OU CEST tunisie telecom QUI ARNAQUE LES CLIENTS AVEC TOUTE LINSOLENCE ET LE CULOT .
FIXI : c'est l'ARNAQUE aussi!!!!!
TT nous suce le sang!
pour les abonnées ADSL+fixi attention : NE PAYER JAMAIS VOTRE FACTURE PAR CARTE DE RECHARGE!!!!
voilà mon experience:
une Facture de 25,300 DT à payer, et comme je suis à 50km de l'agence TT et le payement par internet non encore possible(en 10 ans peut être!), j'ai acheté 3 cartes de 10DT (+ 3x600 taxe) et c'est pas fini!
à chaque recharge de 10DT la superbe dame vous dit: valeur de recharge 8,730DT!!!!!!!!!!)
pour resumer: payer 25,300DT à TT ca vous coute : 5610DT et vive l'arnaque
A Tunisie télécom ,Même Einstein ne serait pas admis.
Personne ne doute que Tunisie télécom possede les moyens financier les plus importants .mais ,aussi,personne ne doute que tunisie télécom n'a jamais satisfait ses clients et ne pourra ,jamais, faire face à la concurrence de tunisiana.Pouquoi?....La réponse est simple ;mauvaise gestion ,incompétence des dirigeants,corruption,détournement de fonds à travers les marchés ect...l'exemple le plus frappant c'est celui de la direction comptable de tunisie télécom; même Einstein ,l'homme le plus intélligent au monde,ne serait pas admis.
IL répondait certainement aux critères académiques.mais à la direction comptable de TT,il exigent plus qu'une formation théorique.
A la direction comptable de TT,même ,si vous êtes dynamique,créatif,talentueux,vous avez l'esprit d'équipe et du leadership,vous ne seraiz pas admis.
Pous pouvoir vous admettre à la Direction comptable de TT,ou pour avoir un poste de responsabilité ,il suffit ,tout simplemet ,d'être une jolie blonde .le seul moyen de sauver sa place ,à la direction comptable de TT,se transformer en une jolie Blonde!
Le directeur comptable de TT ,ne s'intéresse pas ,ni à la satisfaction des client ,ni à la concurrence ,ni même à la rentabilité de TT.IL ne s'itéresse ,tout simplement ,qu'à la satisfaction de ses besoins sexuelle.
Avec une telle mentalité de dirigeant ,comment Tunisie télécom peut-elle faire face à la concurrence de Tunisiana.certe ,c'est une mission impossible!
tunisie telicom....zero foi rien
bon jour les vrai tunisiens
la t t en deux mots c nullllllllllll et zero foi rien
VOS PUB A LA TELE
Mon message est déstiner au responsable du service marketing.
vos pub a la tel sont débile ainsi que les personage qui les presonte, humour vulgere et grossier,vous meriter un procé pour votre harcellement.
Regarder ce que vos concurents étranger presentent sur d'autre chaines ARABE .
Vous s'avez ce que c'est la TOUKHMA en ARABE,c'est simple comme le bon jour,alors rectifier vos choix et c'est mieux pour tous.
Ce que TT déponse en publiciter qui est en partie nous le payons.
Vos benefices sont enorme,il y'a autre moyen de fideliser vos clients,reduire vos tarifs,et rafiner aux mieux vos publiciés.
Comme je suis client TT abonnée depuis trés longtemp je vous confirme que si rien ne change je passerai a votre concurent.
Atre grand probleme, La qualité du reseau n'est pas bonne et c'est aussi un probleme a résoudre rapidement.
L.B
rappel
je suis le nome' adel bouchamla originaire de m,saken ,actuellement je travaille au kuwait,j 'ai fais une demande de ligne telphonique depuis 2oo7,mais a chaque fois que je contacte le bureau de telecom a msaken ,toujours la reponse negative:zone saturee.
j'espere que ce probleme sera resoulu dans le plus tot possible . merci d;avance
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